1. Introducción
Bienvenido a LinkLider.
Esta Política de Privacidad explica de manera general cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos información personal cuando utilizas nuestros sitios web, aplicaciones, paneles, tiendas, herramientas y demás servicios de LinkLider, en conjunto, los “Servicios”.
Esta Política puede aplicar cuando:
Creas o administras una cuenta en LinkLider.
Contratas alguno de nuestros Servicios.
Administras un negocio, sitio web o tienda mediante nuestra plataforma.
Compras productos o servicios a un comerciante que utiliza nuestra tecnología.
Visitas nuestros sitios web.
Utilizas nuestras aplicaciones.
Te comunicas con nuestro equipo.
Utilizas alguna herramienta, integración o funcionalidad proporcionada por LinkLider.
Dependiendo de la empresa con la que mantengas una relación, de tu ubicación y de la manera en que interactúes con nuestros Servicios, también podrá aplicarte un aviso o política de privacidad específico de tu jurisdicción.
Nuestros Términos y Condiciones se encuentran disponibles en:
2. Empresas que operan LinkLider
LinkLider es una plataforma tecnológica operada, según corresponda, por dos empresas legalmente independientes:
LinkLider S.A.S.
RFC: LIN240123KV1
Constituida en México
Domicilio: Calle Guillermo Talavera López, Número Exterior S/N, Localidad Chihuahuita, Municipio de Ahome, Sinaloa, C.P. 81340, México.
y
LINKLIDER LLC
Constituida conforme a las leyes del Estado de Arizona, Estados Unidos
Domicilio: 7856 N Glen Harbor Blvd, Glendale, Arizona 85307, Estados Unidos.
En esta Política podremos referirnos conjuntamente a ellas como las “Empresas LinkLider”.
La existencia de una plataforma, infraestructura o marca compartida no significa que ambas empresas sean una sola persona jurídica.
Cada empresa mantiene sus propias obligaciones legales, fiscales, contractuales y de protección de datos.
3. Cómo saber qué empresa presta tus Servicios
La empresa con la que celebras la relación contractual se determina conforme a nuestros Términos y a la información presentada durante la contratación.
Como regla general:
Las contrataciones y pagos realizados en pesos mexicanos (MXN) corresponden a LinkLider S.A.S..
Las contrataciones y pagos realizados en dólares estadounidenses (USD) corresponden a LINKLIDER LLC.
Salvo que durante la contratación se indique expresamente algo diferente, la entidad predeterminada será LinkLider S.A.S..
La empresa correspondiente puede identificarse durante el proceso de compra y en la factura, recibo, comprobante o documentación contractual asociada.
Esta regla determina principalmente la relación contractual. La empresa responsable de un tratamiento específico de datos también puede depender de la función utilizada y del contexto en que se procese la información.
4. Políticas locales de privacidad
Esta Política proporciona información general aplicable al ecosistema LinkLider.
Adicionalmente:
México
Cuando LinkLider S.A.S. sea responsable del tratamiento de tus datos personales, será aplicable nuestro Aviso de Privacidad para México, disponible en:
Estados Unidos
Cuando LINKLIDER LLC sea responsable de tu información personal, también será aplicable su Privacy Policy, disponible en:
LinkLider.com/privacy
En caso de existir diferencias entre esta Política general y un aviso de privacidad obligatorio bajo una legislación local aplicable, prevalecerá el documento específico de dicha jurisdicción respecto del tratamiento correspondiente.
5. Alcance
Esta Política aplica a los Servicios proporcionados directamente por las Empresas LinkLider.
No controla las prácticas independientes de:
Comerciantes que utilizan LinkLider.
Sitios web de terceros.
Aplicaciones de terceros.
Redes sociales.
Procesadores de pagos.
Servicios externos conectados mediante integraciones.
Cuando accedas a un servicio independiente de un tercero, su tratamiento de información estará sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
6. Nuestros roles respecto de tus datos
El papel de las Empresas LinkLider puede variar dependiendo de la relación.
Cuando contratas directamente con nosotros
La empresa con la que contratas normalmente determina determinados fines y medios del tratamiento de tus datos personales y actúa como responsable respecto de dichos tratamientos.
Cuando eres comprador de un comerciante
Si realizas una compra, reservación, pedido u otra operación con un negocio que utiliza LinkLider, ese comerciante normalmente determina para qué utiliza tus datos personales relacionados con su negocio.
En esos casos, LinkLider puede procesar determinada información para proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para realizar la operación.
Cuando tratamos información para nuestros propios fines
Las Empresas LinkLider pueden tratar determinados datos para sus propios fines cuando sea necesario para:
Seguridad.
Prevención del fraude.
Administración de cuentas.
Cumplimiento legal.
Facturación.
Contabilidad.
Defensa de derechos.
Operación y protección de la plataforma.
7. Información que recopilamos
Dependiendo de tu relación con nosotros y de las funciones que utilices, podremos recopilar las siguientes categorías de información.
Información de identificación y contacto
Como:
Nombre.
Apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección.
País.
Información de cuenta
Como:
Identificador de usuario.
Perfil.
Configuración.
Preferencias.
Información de autenticación.
Actividad de inicio de sesión.
Información comercial
Como:
Nombre del negocio.
Productos.
Servicios.
Inventario.
Fotografías.
Archivos.
Precios.
Descripciones.
Órdenes.
Reservaciones.
Información relacionada con la operación de tu negocio.
Información fiscal y de facturación
Cuando sea necesario, podremos procesar:
RFC.
CURP, cuando corresponda.
Razón social.
Domicilio fiscal.
Régimen fiscal.
Datos necesarios para facturación.
Información relacionada con pagos y transacciones.
Información técnica
Podremos recopilar automáticamente:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Tipo de dispositivo.
Identificadores del dispositivo.
Cookies.
Información de sesión.
Idioma.
Ubicación aproximada.
Registros de acceso.
Información de diagnóstico.
Información sobre el uso de la plataforma
Podremos registrar:
Funciones utilizadas.
Páginas visitadas.
Acciones realizadas.
Fechas y horas de acceso.
Interacción con productos o herramientas.
Actividad administrativa dentro de tu cuenta.
Comunicaciones
Podremos conservar comunicaciones realizadas mediante:
Correo electrónico.
Formularios.
Soporte.
WhatsApp.
Redes sociales.
Otros canales disponibles.
8. Información de pagos
Los pagos con tarjeta son procesados por proveedores especializados, como Stripe.
LinkLider no almacena directamente el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
Podemos recibir información limitada relacionada con la operación, como:
Marca de tarjeta.
Últimos cuatro dígitos.
Tipo de método de pago.
Importe.
Moneda.
Estado de la transacción.
Fecha.
Identificador del pago.
9. Información que actualmente no recopilamos mediante determinadas prácticas
Actualmente:
No grabamos llamadas telefónicas de atención ordinaria.
No almacenamos directamente números completos ni códigos de seguridad de tarjetas.
No utilizamos OpenAI para procesar datos personales de nuestros clientes como parte de la operación ordinaria de los Servicios.
Si nuestras prácticas cambian de manera sustancial, actualizaremos esta Política cuando corresponda.
10. Fuentes de la información
Podemos obtener información:
Directamente de ti.
De tu utilización de los Servicios.
Del negocio que administra una cuenta de LinkLider.
De compradores que realizan operaciones en la plataforma.
De proveedores de pago.
De servicios de autenticación.
De integraciones que hayas autorizado.
De proveedores de publicidad o analítica.
De fuentes permitidas por la legislación aplicable.
11. Cómo utilizamos la información
Podremos utilizar información personal para:
Crear y administrar cuentas.
Autenticar usuarios.
Proporcionar los Servicios.
Crear y administrar tiendas y sitios web.
Administrar productos y servicios.
Administrar inventarios.
Administrar pedidos.
Gestionar clientes.
Administrar reservaciones o citas.
Facilitar operaciones de punto de venta.
Procesar pagos.
Gestionar suscripciones.
Emitir facturas y comprobantes.
Proporcionar soporte.
Responder comunicaciones.
Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta.
Mantener la seguridad.
Detectar fraude.
Prevenir abuso.
Investigar incidentes.
Diagnosticar problemas técnicos.
Mejorar los Servicios.
Analizar el funcionamiento de la plataforma.
Cumplir obligaciones legales.
Cumplir obligaciones fiscales y contables.
Resolver controversias.
Ejercer o defender nuestros derechos.
Enviar comunicaciones comerciales cuando resulte permitido.
12. Fundamentos del tratamiento
El fundamento jurídico aplicable depende de la legislación correspondiente y del tipo de tratamiento realizado.
Podremos tratar información cuando sea necesario, entre otros motivos, para:
Ejecutar una relación contractual.
Proporcionar un Servicio solicitado.
Cumplir obligaciones legales.
Proteger nuestra plataforma y a nuestros usuarios.
Prevenir fraude y abuso.
Atender intereses empresariales legítimos cuando la legislación aplicable lo permita.
Cumplir finalidades informadas al titular.
Obtener y utilizar el consentimiento cuando la legislación correspondiente así lo requiera.
Cuando el consentimiento sea legalmente necesario, proporcionaremos los mecanismos correspondientes para otorgarlo o retirarlo.
13. Comerciantes que utilizan LinkLider
Si utilizas LinkLider para administrar un negocio, eres responsable de determinar si necesitas proporcionar a tus compradores tu propio aviso o política de privacidad.
Dependiendo de las herramientas utilizadas, podrás recopilar información como:
Nombre del comprador.
Correo electrónico.
Teléfono.
Dirección.
Información de envío.
Pedidos.
Reservaciones.
Historial de compras.
Comunicaciones.
Información proporcionada mediante formularios.
Eres responsable del uso que hagas de esos datos fuera de los tratamientos realizados por LinkLider para prestarte los Servicios.
14. Compradores de negocios que utilizan LinkLider
Cuando compras un producto o servicio a través de un comercio que utiliza nuestra plataforma, podremos procesar la información necesaria para hacer posible la operación.
Esto puede incluir:
Nombre.
Información de contacto.
Dirección de entrega.
Productos adquiridos.
Importe.
Información de la orden.
Información limitada del pago.
El comerciante correspondiente tendrá acceso a la información necesaria para procesar, administrar y cumplir tu pedido o servicio.
El comerciante puede tener su propia política o aviso de privacidad independiente de LinkLider.
15. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para:
Mantener sesiones iniciadas.
Autenticar usuarios.
Proteger cuentas.
Recordar configuraciones.
Analizar el tráfico.
Medir rendimiento.
Mejorar la experiencia.
Medir conversiones.
Realizar publicidad cuando resulte aplicable.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de los Servicios.
Otras pueden utilizarse para analítica o publicidad y podrán estar sujetas a mecanismos adicionales de consentimiento o exclusión dependiendo de tu ubicación.
Podrás administrar determinadas cookies mediante nuestras herramientas de privacidad, cuando estén disponibles, y mediante la configuración de tu navegador.
16. Google
Podemos utilizar servicios de Google, incluyendo:
Google Analytics.
Google Ads.
Google Maps.
Servicios de autenticación u otras herramientas de Google.
Google puede recibir determinada información técnica o relacionada con la utilización de nuestros Servicios conforme a sus propias políticas de privacidad.
Puedes consultar la Política de Privacidad de Google en:
https://policies.google.com/privacy
17. Meta
Podemos utilizar tecnologías de Meta, incluyendo:
Meta Pixel.
Meta Conversions API.
Facebook Login.
Herramientas publicitarias o analíticas.
Estas tecnologías pueden permitir medir conversiones, analizar campañas publicitarias y mostrar publicidad más relevante.
Meta procesa determinada información conforme a sus propias políticas y condiciones.
18. Publicidad personalizada y tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar proveedores de publicidad y analítica para medir campañas y comprender cómo interactúan los usuarios con LinkLider.
Dependiendo de la jurisdicción, determinadas divulgaciones de información relacionadas con publicidad conductual pueden considerarse legalmente como:
“Venta” de información personal.
“Compartir” información personal.
Publicidad dirigida.
Publicidad conductual entre distintos contextos.
Esto puede ocurrir incluso cuando LinkLider no recibe dinero directamente por proporcionar esa información.
Cuando una legislación aplicable otorgue el derecho a excluirse de estas prácticas, proporcionaremos los mecanismos requeridos.
En determinadas jurisdicciones podremos reconocer señales de preferencia de privacidad técnicamente compatibles, como Global Privacy Control (GPC), cuando la legislación aplicable así lo requiera.
19. Stripe
Utilizamos Stripe y, cuando corresponda, otros proveedores de pagos para facilitar transacciones.
Estos proveedores pueden procesar directamente:
Información de tarjetas.
Cuentas bancarias.
Identificadores financieros.
Información necesaria para prevenir fraude.
Información necesaria para procesar pagos.
El tratamiento realizado directamente por dichos proveedores también está sujeto a sus propias políticas y obligaciones legales.
20. WhatsApp
Podemos utilizar WhatsApp para:
Atención al cliente.
Soporte.
Comunicaciones operativas.
Seguimiento de solicitudes.
Comunicaciones comerciales cuando resulte permitido.
Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp también están sujetas a los términos y políticas aplicables de dicho servicio.
21. Cloudflare
Podemos utilizar Cloudflare para proporcionar:
Seguridad.
Protección contra ataques.
Optimización del rendimiento.
Distribución de contenido.
Servicios de red.
Cloudflare puede procesar determinada información técnica necesaria para proporcionar estas funciones.
22. Proveedores de servicios
Además de los servicios específicamente mencionados, podremos utilizar proveedores para actividades como:
Hosting.
Infraestructura.
Almacenamiento.
Distribución de contenido.
Correo electrónico.
Dominios.
Seguridad.
Analítica.
Publicidad.
Pagos.
Contabilidad.
Facturación.
Servicios fiscales.
Servicios legales.
Servicios financieros.
Atención al cliente.
Limitamos el acceso a la información de acuerdo con las funciones que dichos proveedores necesiten realizar.
23. Transferencias internacionales
LinkLider utiliza infraestructura, empresas y proveedores ubicados en diferentes países.
Nuestra infraestructura principal puede alojarse en Estados Unidos y la información puede ser procesada desde México, Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores.
Como consecuencia, tus datos pueden ser transferidos fuera de tu país de residencia.
Cuando la legislación aplicable establezca requisitos específicos para una transferencia internacional, procuraremos realizarla utilizando los mecanismos legalmente correspondientes.
24. Intercambio de información entre LinkLider S.A.S. y LINKLIDER LLC
LinkLider S.A.S. y LINKLIDER LLC son empresas jurídicamente independientes, pero pueden colaborar para proporcionar y mantener LinkLider.
Las empresas pueden utilizar:
Sistemas relacionados.
Infraestructura compartida.
Bases de datos relacionadas.
Herramientas administrativas comunes.
Personal o proveedores que prestan servicios a una o ambas entidades.
Podrán compartir información entre ellas cuando resulte necesario para:
Prestar los Servicios.
Administrar cuentas.
Proporcionar soporte.
Operar infraestructura.
Procesar transacciones.
Mantener la seguridad.
Detectar fraude.
Mantener la continuidad del servicio.
Cumplir obligaciones legales.
Gestionar obligaciones administrativas, financieras o empresariales entre ambas compañías.
LinkLider S.A.S. también puede proporcionar determinados servicios operativos o administrativos a LINKLIDER LLC, y ambas empresas pueden realizar pagos entre ellas relacionados con dichos servicios, proveedores, personal u otros gastos legítimos de operación.
Estas relaciones económicas internas no modifican por sí mismas quién es responsable de un tratamiento específico ni cuál es la entidad con la que contrataste.
El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que razonablemente los necesiten para desempeñar sus funciones.
25. Divulgaciones legales
Podremos proporcionar información cuando sea razonablemente necesario para:
Cumplir una ley.
Cumplir una resolución judicial.
Atender una solicitud válida de una autoridad.
Investigar fraude.
Investigar un incidente de seguridad.
Proteger derechos de LinkLider.
Proteger a nuestros usuarios.
Ejercer o defender derechos legales.
26. Operaciones corporativas
Si alguna de las Empresas LinkLider participa en una operación como:
Fusión.
Adquisición.
Financiamiento.
Reorganización.
Venta de activos.
Cambio de control.
Procedimiento de insolvencia.
la información relacionada con los Servicios puede formar parte de dicha operación, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
27. Conservación de información
Conservaremos información durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las cuales fue recopilada.
Determinados registros podrán conservarse durante la vigencia de tu cuenta y hasta 5 años después de su cancelación o de tu última actividad cuando resulte necesario para:
Cumplimiento fiscal.
Contabilidad.
Seguridad.
Prevención de fraude.
Resolución de controversias.
Defensa de derechos.
Obligaciones contractuales.
Cumplimiento legal.
Algunos datos podrán eliminarse antes cuando ya no sean necesarios.
Otros podrán conservarse durante un periodo mayor cuando una obligación legal, autoridad competente, procedimiento o necesidad legítima de conservación así lo requiera.
La legislación mexicana exige observar principios como finalidad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales y contempla también reglas aplicables a su conservación y transferencia.
28. Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra:
Pérdida.
Acceso no autorizado.
Alteración.
Destrucción.
Uso indebido.
Divulgación no autorizada.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, monitoreo, protección de infraestructura y limitaciones internas de acceso.
Ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
En caso de un incidente, actuaremos de acuerdo con las obligaciones legales aplicables a la empresa y a las personas afectadas.
Por ejemplo, la legislación de Arizona contempla investigación y obligaciones específicas de notificación para determinadas brechas de seguridad y, cuando se cumplen sus requisitos, establece un plazo de hasta 45 días después de determinar que ocurrió la brecha.
29. Tus derechos de privacidad
Los derechos que tengas dependen de:
Tu país o estado de residencia.
La legislación aplicable.
La empresa que trate tu información.
La relación que mantengas con nosotros.
El tipo de información y tratamiento.
Dependiendo de la legislación correspondiente, puedes tener derechos para:
Conocer si tratamos información sobre ti.
Acceder a tus datos.
Corregir información incorrecta.
Solicitar eliminación o cancelación.
Oponerte a determinados tratamientos.
Limitar determinados usos.
Obtener una copia de tus datos.
Solicitar portabilidad.
Retirar un consentimiento.
Excluirte de determinados usos publicitarios.
Excluirte de una venta o intercambio de información cuando legalmente corresponda.
Presentar una apelación cuando la legislación local contemple ese derecho.
Para ejercer un derecho puedes comunicarte con nosotros en:
Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad.
Los residentes de algunos estados de Estados Unidos, entre ellos California, cuentan con derechos específicos respecto del acceso, eliminación y determinados usos o intercambios de su información. California también reconoce el derecho a excluirse de la venta o del sharing de información cubierto por la CCPA.
30. Comunicaciones comerciales
Cuando resulte legalmente permitido, podremos enviarte información sobre:
Productos.
Servicios.
Actualizaciones.
Promociones.
Nuevas funciones.
Contenido comercial de LinkLider.
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el mecanismo de cancelación incluido en nuestros mensajes o escribiéndonos a:
Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos continuar enviando mensajes necesarios relacionados con:
Tu cuenta.
Seguridad.
Transacciones.
Pagos.
Servicios contratados.
Cambios operativos importantes.
31. Menores de edad
Para crear una cuenta contractual, contratar determinados Servicios, administrar una tienda, recibir pagos directamente o aceptar nuestros documentos legales, debes cumplir con la edad mínima indicada por LinkLider, actualmente establecida mediante:
18 años.
Cuando una función pueda ser utilizada por una persona menor de dicha edad, deberá realizarse bajo la supervisión y responsabilidad de su padre, madre o tutor legal y mediante una cuenta administrada por el adulto cuando corresponda.
Un menor no podrá figurar directamente como titular contractual, comerciante o receptor de pagos cuando la legislación o las condiciones de nuestros proveedores no lo permitan.
Podemos establecer restricciones adicionales de edad para determinadas funciones.
32. Enlaces y servicios de terceros
LinkLider puede contener enlaces o integraciones con servicios independientes.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros que actúen de manera independiente.
Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.
33. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política para reflejar:
Cambios en nuestros Servicios.
Nuevas funcionalidades.
Cambios tecnológicos.
Cambios empresariales.
Cambios legales o regulatorios.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Cuando un cambio sea material y la legislación aplicable así lo requiera, podremos proporcionar una notificación adicional mediante correo electrónico, dentro de la plataforma u otro medio apropiado.
El hecho de continuar utilizando LinkLider después de una actualización no sustituye ningún consentimiento adicional que una legislación aplicable exija expresamente.
34. Contacto
Para dudas, solicitudes o asuntos relacionados con esta Política de Privacidad puedes escribir a:
Dependiendo del asunto, tu solicitud podrá ser atendida por LinkLider S.A.S. o LINKLIDER LLC, según corresponda.
35. Última actualización
Última actualización: 1 de agosto de 2026